Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
www.haveogfritid.dk
CVR: 43521241
Nørregade 5
8670 Låsby
Email: kontakt@haveogfritid.dk
Tlf. +4586951861
Etableret i 1995 (under navnet Låsby Cykler dengang) - haveogfritid.dk drives af Have & Fritid ApS.
Priser og betaling
Priser, der fremgår på de enkelte produktsider eller i indkøbskurven, er inkluderet moms og afgifter. Fragtomkostninger er ikke inkluderet da fragtomkostningen varierer fra de forskellige køb. Fragtomkostninger fremgår på betalingssiden.
Du kan sikkert og trygt handle online hos laasbycykler.dk. Dine betalingsoplysninger bliver behandlet sikkert og krypteret af vores betalingspartner QuickPay. haveogfritid.dk har ikke adgang til dine betalingsoplysninger. Beløbet hæves først når varen er afsendt. Du kan bruge følgende betalingsmetoder når du handler hos haveogfritid.dk:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Mastercard
- Mobilepay
Ordrebekræftelse
Når du placerer en ordre hos os, vil du kort tid efter modtage en ordrebekræftelse på mail. Når varen er afsendt, vil du modtage en mail hvori du kan tracke din ordre. Ordrebekræftelsen indeholder følgende oplysninger:
- Din ordre
- Totalpris
- Kundeinformation
- Leveringsadresse
- Betalingsmetode
- Leveringsmetode
- Kontaktinformation
Levering
Vi sender alle hverdage fra kl. 09-16. Vi leverer til hele det danske fastland, inklusiv brofaste øer. Forventet leveringstid er 1-4 hverdage. Alle øer, som ikke har broforbindelse kan forvente en længere leveringstid og højere fragtpris.
Du bedes sikre dig, at du har indtastet alle korrekte informationer når du placerer en ordrer. Husk at indtaste telefonnummer såfremt du vil have mulighed for, at følge din pakke undervejs.
- Postpakke/mindre pakke leveres af GLS eller Postnord.
- Større pakke leveres af Brink Transport
- Afhentning i butik hos have & Fritid
Cykler vil altid blive leveret samlet af Brink Transport.
Fri fragt ved online køb over 699 kr.- (Cykler undtaget grundet håndteringsomkostninger)
Levering til GLS Pakkeshop: 29 kr.-
Levering til privat med GLS: 45 kr.-
Levering til PostNord Pakkeshop: 39 kr.-
Levering til privat med PostNord: 49 kr.-
Levering til privat med Brink Transport: 199 kr.-
Levering med Brink Transport er samlet cykler og større pakker, og leveringsprisen inkluderer samling og håndtering af cykel.
Afhentning i butik: Gratis
Fortrydelsesret
Hos haveogfritid.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret. I kassen når varen sendes retur, skal returneringsblanketten udfyldes og vedlægges. Den originale faktura skal også sendes med i kassen. Bemærk at du som køber hæfter for fragtomkostninger i forbindelse med returnering eller ombytning af varer. Fortrydelsesretten gælder ikke ved særlige ordrer såsom cykler, der er tilpasset efter dine specielle ønsker. Bemærk desuden, at vi af hensyn til fødevaresikkerhed ikke tager fødevarer retur.
Udfyld returneringsblanketten her: Returneringsblanket
Refundering
Ønsker du pengene retur for din returnerede vare, vil pengene altid føres tilbage til dig via bankoverførelse, som vi kan via reg nr og konto nr som står sammen med returneringsblanketten du/i vedlægger ved returneringen.
Hvis varens indpakning er brudt op, eller hvis varen er blevet prøvet, vil vi undersøge varens tilstand, når den er returneret til os. Vi refunderer det beløb som vi vurderer den returneret vare er modtaget i. Bemærk at haveogfritid.dk ikke er ansvarlig for eventuelle skader og mangler i forbindelse med fragt retur.
Så længe varen er fuldstændig intakt og indpakningen ikke er brudt, vil vi godkende varen og returnere det fulde beløb tilbage til dig.
Vi modtager ikke maskiner retur, som har været i brug, og derfor refunderer vi ikke i disse tilfælde.
Reklamation
Har du modtaget varen i en stand der ikke er i ny stand, hvis det er en ny vare. Eller er varen blevet beskadiget under transport, bedes du kontakte os på 86 95 18 61 og vi aftaler derfra hændelsesforløbet. Emballage og alt det beskadige SKAL returneres før varen pakkes ud af emballagen. Hvis varen menes at skal returneres pga reklamation må varen ikke være prøvet.
Returfrist
14 dage fra varen er leveret, til den dag I tager kontakt til os angående at få varen returneret.
Returneringsadresse
Have & Fritid ApS
Nørregade 5
8670 Låsby
Reklamationsret
Ved laasbycykler.dk har du den sædvanlige 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. Husk at få dokumentation for disse udgifter.
Venligt kontakt os inden der sendes varer retur, dette gælder ALLE reklamationer. På telefon eller mail som findes øverst på siden her.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mail adresse
- Ved levering til firma CVR NR.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Låsby Cykler og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Låsby Cykler har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til laasbycykler.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos laasbycykler.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret
til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven.